Términos del servicio
Términos del Servicio
Última actualización: 2026/04/15
1. Introducción
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos por AFINAR a través de su sitio web.
Al acceder, contratar o utilizar los servicios, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad.
2. Naturaleza del servicio
AFINAR ofrece servicios de evaluación y acompañamiento orientados a brindar claridad, comprensión y orientación sobre el momento vital del usuario.
Estos servicios tienen un carácter interpretativo y orientativo, y no constituyen en ningún caso asesoría médica, psicológica, psiquiátrica, legal o financiera.
El usuario reconoce que:
- El servicio no reemplaza atención profesional especializada
- Las decisiones que tome son de su exclusiva responsabilidad
- Los resultados pueden variar según cada proceso individual
3. Condiciones de uso
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y completa
- Utilizar los servicios de forma responsable
- No hacer uso indebido del contenido, metodología o materiales
AFINAR se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso al servicio en caso de detectar uso inapropiado o incumplimiento de estos términos.
4. Proceso del servicio
Los servicios ofrecidos pueden incluir:
- Evaluación inicial
- Sesiones de acompañamiento
- Entrega de orientación, interpretación o recomendaciones
Cada proceso es personalizado y puede variar según las características y necesidades del usuario.
5. Pagos
Los pagos deben realizarse de forma anticipada a la prestación del servicio.
AFINAR se reserva el derecho de modificar precios, condiciones o características de los servicios en cualquier momento, sin afectar servicios ya contratados.
6. Política de cancelación y reprogramación
El usuario podrá solicitar la reprogramación de una sesión con previo aviso razonable.
No se garantizan reembolsos una vez iniciado el proceso de evaluación o acompañamiento.
Cualquier solicitud será evaluada de manera individual.
7. Confidencialidad
Toda la información compartida durante el proceso será tratada de manera confidencial, conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.
8. Limitación de responsabilidad
AFINAR no garantiza resultados específicos derivados del servicio.
El usuario acepta que cualquier decisión tomada con base en la información recibida es bajo su propia responsabilidad.
AFINAR no será responsable por decisiones, acciones o resultados derivados del uso de los servicios.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido, metodología, estructura del servicio, textos y materiales asociados son propiedad de AFINAR.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso sin autorización previa y expresa.
10. Modalidad del servicio
Los servicios ofrecidos por AFINAR se prestan exclusivamente de forma 100% online, mediante sesiones virtuales previamente agendadas.
No se ofrece atención presencial.
11. Modificaciones
AFINAR podrá modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.
12. Legislación aplicable
Los presentes términos se rigen por la legislación vigente en la República de Colombia.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos, puede comunicarse a través de:
- Correo electrónico: contacto@afinar.org
- WhatsApp: +57 305 251 3713
- Modalidad de atención: Servicios prestados de forma 100% online
